Escala Auxiliar Técnica

III. Información general, procedimientos del servicio de conserjerías y recursos TIC

Tema 12. Información general relativa a la Universidad de Almería. Estructura de Gobierno: Centros, Departamentos, Centros de Investigación e Institutos universitarios y Servicios Administrativos de la Universidad de Almería. Relación de Puestos de Trabajo de la Universidad de Almería: Equipo de Conserjerías e Información. Titulaciones oficiales impartidas de grado, máster y doctorado. Campus de la Universidad de Almería: localización, accesos y edificios

Tema 13. Información y atención al público en la Administración Pública. Derecho a la información. Técnicas de comunicación y habilidades de atención al público

Tema 14. Nociones básicas de protocolo universitario: Tipos de actos, las precedencias, los tratamientos. Reglamento de protocolo de la Universidad de Almería

Tema 15. Consultas, quejas y sugerencias en la Universidad de Almería. Procedimiento General de Quejas/Reclamaciones y Sugerencias

Tema 16. Conexión de equipos y dispositivos móviles a la red wifi Eduroam en la Universidad de Almería. Recursos TIC en la Universidad de Almería

Tema 17. Medios audiovisuales. Funcionamiento y mantenimiento básico de medios audiovisuales: conectores, cables, equipos de proyección y megafonía. Conexión de equipos informáticos a equipos de proyección, configuración IV. Informática básica

Tema 18. Sistema operativo Windows 10: El escritorio y la barra de tareas. Gestión de archivos y carpetas en el explorador. Configuración de pantalla. Aplicaciones incluidas en Windows 10

Tema 19. Entorno cliente-red: Navegadores Web (Google Chrome y Mozilla Firefox), configuración básica. Cliente de correo electrónico: Gmail. Configuración y personalización. Enviar y recibir. Listas de distribución. Buen uso del correo electrónico. Cliente de archivos en la nube: Google Drive. Configuración cliente local. Compartir capetas y archivos: uso de hipervínculos

Tema 20. Microsoft Office 2019 Professional Plus 2019: Word