Atención al cliente en la limpieza de pisos en alojamientos

Este libro contiene el desarrollo completo de la Unidad Formativa Atención al cliente en la limpieza de pisos en alojamientos, que forma parte del módulo formativo Arreglo de habitaciones y zonas comunes en alojamientos, perteneciente al Certificado de Profesionalidad denominado Operaciones Básicas de Pisos en Alojamientos, que corresponde a la Familia Profesional de Hostelería y Turismo. Los contenidos formativos se han desarrollado conforme a los que aparecen recogidos en el Real Decreto 1376/2008, de 1 de agosto, que regula el certificado, modificado por el Real Decreto 685/2011, de 13 de mayo. Los temas están estructurados pedagógicamente, de forma que resulte más fácil el estudio de los mismos, por lo que se acompañan de ilustraciones, imágenes y tablas de contenido. Para facilitar el aprendizaje de los contenidos expuestos al final del libro se incluyen actividades de autoevaluación de distintos tipos. • MF0706_1: Arreglo de habitaciones y zonas comunes en alojamientos. (120 horas) - UF0038: Aprovisionamiento y organización del office en alojamientos. (30 horas) - UF0039: Limpieza y puesta a punto de pisos y zonas comunes en alojamientos. (60 horas) - UF0040: Atención al cliente en la limpieza de pisos en alojamientos. (30 horas). • MF0707_1: Lavado de ropa en alojamientos. (90 horas). • MF0708_1: Planchado y arreglo de ropa en alojamientos. (90 horas)