UF00043 Gestión de protocolo

El presente libro desarrolla la Unidad Formativa Gestión de protocolo (UF0043), que se incluye en el Módulo Formativo denominado Organización y atención al cliente en pisos (MF1067), perteneciente al Certificado de Profesionalidad Gestión de pisos y limpieza en alojamientos (HOTA0208), que se incluye en la familia profesional de Hostelería y Turismo. Los contenidos formativos se han desarrollado conforme a los que aparecen recogidos en el Real Decreto 1376/2008, de 6 de septiembre. Relación de módulos formativos y de unidades formativas de este certificado de profesionalidad: • MF1067_3: Organización y atención al cliente en pisos (130 horas) - UF0041: Organización del servicio de pisos en alojamientos (40 horas) - UF0042: Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo (30 horas) - UF0043: Gestión de protocolo (30 horas) - UF0044: Función del mando intermedio en la Prevención de riesgos laborales (30 horas) • MF1068_3: Control de procesos en pisos (150 horas) - UF0045: Procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos (60 horas) - UF0046: Procesos de lavado, planchado y arreglo de ropa en alojamientos (60 horas) - UF0047: Decoración y ambientación en habitaciones y zonas comunes en alojamientos (30 horas) • MF0265_3: Gestión de departamentos del área de alojamiento (120 horas) - UF0048: Procesos de gestión de departamentos del área de alojamiento (70 horas) - UF0049: Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo (50 horas) • MP0012: Módulo de prácticas profesionales no laborales de Gestión de pisos y limpieza en alojamientos (80 horas)