UFO0131 Técnicas de comunicación con personas dependientes en instituciones

La Formación Profesional para el Empleo y los Certificados de Profesionalidad CAPÍTULO INTRODUCTORIO. El certificado de profesionalidad I. Identificación del certificado de profesionalidad II. Perfil profesional del certificado III. Formación del certificado de profesionalidad CAPÍTULO 1. Mejora del proceso de comunicación con el usuario 1. Proceso de comunicación; características 1.1. Concepto de comunicación 1.2. Elementos de la comunicación 1.3. Tipos de comunicación 2. Barreras en la comunicación, interferencias y ruidos 3. Pautas para mejorar la comunicación con el usuario: claridad, sencillez, atención, empatía 3.1. Empatía, atención y escucha activa 3.2. Actitudes y motivación 4. Técnicas básicas de comunicación no verbal 4.1. La expresión corporal 4.2. Otras técnicas de comunicación NO verbal 5. Adaptación del léxico de la institución a las características del usuario 6. Comunicación con los familiares y el entorno del usuario 6.1. Métodos y forma de comunicación en situaciones de enfermedad 6.2. Apoyo emocional al usuario enfermo y familia ACTIVIDADES CAPÍTULO 2. Utilización de técnicas de comunicación alternativa y aumentativa 1. Necesidades especiales de comunicación 1.1. Valoración del usuario y su entorno 1.2. Análisis de los sistemas de comunicación disponibles 1.3. Análisis para la selección de una o varias ayudas técnicas 2. Estrategias y recursos de intervención comunicativa: concepto y clasificación 2.1. Concepto 2.2. Clasificación 3. Uso del vocabulario básico de la atención sociosanitaria en instituciones de atención social en los lenguajes alternativos usuales: BLISS, SPC y LSE 3.1. Signos para la comprensión y el uso 3.2. Entrenamiento del uso funcional 4. Ayudas técnicas para la comunicación alternativa y aumentativa 4.1. Ayudas técnicas que son soporte del sistema de Comunicación Aumentativa 4.2. Ayudas técnicas según el modo de accionamiento 5. Técnicas de comunicación con enfermos de Alzheimer ACTIVIDADES BIBLIOGRAFÍA SOLUCIONARIO DE ACTIVIDADES EVALUACIÓN FINAL SOLUCIONARIO DE EVALUACIÓN FINAL