Antes de seguir con los pasos a continuación, asegúrate de que tu navegador y sistema operativo estén actualizados. A veces, los problemas se deben a versiones desactualizadas que pueden afectar la carga o funcionamiento de las páginas.

Si la página no se ve correctamente, parece desactualizada o algunas funciones no responden, sigue estos consejos:

Prueba abrir la web en una ventana privada o de incógnito

Esto permite comprobar si el problema está relacionado con la caché o las cookies guardadas.

Cómo abrir una ventana privada:

• Google Chrome (escritorio):

  1. Haz clic en los tres puntos verticales en la esquina superior derecha.
  2. Selecciona "Nueva ventana de incógnito".

• Mozilla Firefox (escritorio):

  1. Haz clic en las tres líneas horizontales en la esquina superior derecha.
  2. Selecciona "Nueva ventana privada".

• Microsoft Edge (escritorio):

  1. Haz clic en los tres puntos horizontales en la esquina superior derecha.
  2. Selecciona "Nueva ventana InPrivate".

• Safari (escritorio):

  1. Haz clic en "Archivo" en la barra superior.
  2. Selecciona "Nueva ventana privada".

• Google Chrome (móvil):

  1. Toca los tres puntos en la esquina superior derecha.
  2. Selecciona "Nueva pestaña de incógnito".

• Mozilla Firefox (móvil):

  1. Toca el ícono de tres líneas en la esquina inferior derecha.
  2. Toca "Ventanas privadas".

• Microsoft Edge (móvil):

  1. Toca los tres puntos en la parte inferior.
  2. Toca "Nueva pestaña InPrivate".

• Safari (móvil):

  1. Toca el ícono de "Pestañas" en la parte inferior derecha.
  2. Toca "Privada" y luego "Listo".

Si el problema persiste, intenta desde otro navegador o dispositivo

Si la web funciona bien en otro navegador, lo más probable es que necesites borrar los datos almacenados en el primero. Para hacer esto, dependiendo de si usas un dispositivo de escritorio o móvil y del navegador que uses, puedes seguir estos pasos:

En dispositivos de escritorio:

Microsoft Edge:

1. Haz clic en los tres puntos en la esquina superior derecha y selecciona "Configuración".
2. En el panel izquierdo, elige "Cookies y permisos del sitio".
3. Haz clic en "Administrar y eliminar cookies y datos del sitio".
4. Selecciona "Ver todas las cookies y los datos del sitio".
5. Utiliza la barra de búsqueda para encontrar "mad.es".
6. Haz clic en la flecha junto a "mad.es" y luego en el ícono de la papelera para eliminar las cookies y los datos asociados.

Mozilla Firefox:

1. Haz clic en las tres líneas en la esquina superior derecha y selecciona "Ajustes".
2. En el panel izquierdo, elige "Privacidad y seguridad".
3. Desplázate hasta la sección "Cookies y datos del sitio" y haz clic en "Administrar datos...".
4. En la barra de búsqueda, escribe "mad.es" para localizar el sitio.
5. Selecciona "mad.es" y haz clic en "Eliminar seleccionados".
6. Confirma la acción haciendo clic en "Guardar cambios".

Google Chrome:

1. Haz clic en los tres puntos en la esquina superior derecha y selecciona "Configuración".
2. En el panel izquierdo, elige "Privacidad y seguridad".
3. Haz clic en "Cookies de terceros".
4. Selecciona "Ver todas los datos y permisos de sitios".
5. Utiliza la barra de búsqueda para encontrar "mad.es".
6. Haz clic en el ícono de la papelera junto a "mad.es" para eliminar las cookies y los datos asociados.

En dispositivos móviles:

Safari (iOS):

1. Abre la aplicación "Ajustes".
2. Desplázate y selecciona "Safari".
3. Toca en "Avanzado" al final de la lista.
4. Selecciona "Datos de sitios web".
5. Utiliza la barra de búsqueda para encontrar "mad.es".
6. Desliza hacia la izquierda sobre "mad.es" y toca "Eliminar" para borrar los datos del sitio.

Mozilla Firefox:

1. Abre la aplicación Firefox y toca las tres líneas en la esquina inferior derecha.
2. Selecciona "Ajustes".
3. Desplázate hasta "Privacidad" y toca "Administrar datos".
4. En la barra de búsqueda, escribe "mad.es" para localizar el sitio.
5. Selecciona "mad.es" y toca "Eliminar datos".
6. Confirma la acción tocando "Eliminar".

Google Chrome:

1. Abre la aplicación Chrome y toca los tres puntos en la esquina superior derecha.
2. Selecciona "Configuración".
3. Toca "Configuración del sitio".
4. Selecciona "Datos del sitio".
5. Utiliza la barra de búsqueda para encontrar "mad.es".
6. Toca en el ícono de la papelera junto a "mad.es" para eliminar las cookies y los datos asociados.