Operario/a

TEST ESPECÍFICO Test n.º 1. La comunicación y el lenguaje. Tipos de comunicación: oral, telefónica y escrita. La comunicación no verbal Test n.º 2. Los servicios de información administrativa. Información general y particular al administrado. Iniciativas, reclamaciones, quejas y peticiones Test n.º 3. Derechos de los ciudadanos en sus relaciones con las administraciones públicas. Derecho de acceso a archivos y registros públicos Test n.º 4. Ley 11/2007, de 22 de junio, de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos: Título preliminar: del ámbito de aplicación y de los principios generales y Título I: Derechos de los ciudadanos a relacionarse con las administraciones públicas por medios electrónicos Test n.º 5. Correspondencia: Tipos de envíos. Franqueo. Certificados. Acuses de recibo. Telegramas. Reembolsos. Giros. Paquetería. Procedimientos de depósito y destrucción de envíos postales. Derechos de los usuarios de los servicios postales Test n.º 6. Máquinas auxiliares de oficina: multicopistas, reproductoras, encuadernadoras, destructoras y centralitas telefónicas. Las fotocopiadoras: características y manejo Test n.º 7. Nociones básicas sobre organización de actos y protocolo Test n.º 8. Limpieza de centros públicos. La limpieza de áreas administrativas y aseos públicos. Limpieza de centros socio-sanitarios. Limpieza de cocinas y comedores Test n.º 9. Acondicionamiento, lavado y manipulación de ropa. Útiles, productos y técnicas de lavado y planchado Test n.º 10. Mantenimiento de edificios e instalaciones. Nociones básicas sobre mantenimiento y reparación de instalaciones eléctricas, de agua, gas, calefacción y aire acondicionado Test n.º 11. Características y aplicaciones de las distintas herramientas de mano y demás herramientas y utensilios. Limpieza, mantenimiento y ordenación de las herramientas Test n.º 12. Condiciones mínimas de seguridad en los lugares de trabajo. Equipos de protección individual