Agrupación Profesional de Servicios Públicos

TEST

Test n.º 1. Constitución Española de 1978. Derechos y deberes fundamentales. Control judicial de la Administración. Estatuto de Autonomía de la Región de Murcia. Órganos Institucionales (60 preguntas)

Test n.º 2. La Administración de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia: organización y funcionamiento. El Presidente y el Consejo de Gobierno. La estructura de la Administración Regional. Sector público regional. Régimen jurídico de las normas y actos (30 preguntas)

Test n.º 3. Estatuto Básico del Empleado Público: Objeto, ámbito de aplicación y tipos de personal. Ley de la Función Pública de la Región de Murcia: Objeto y ámbito de la Ley. Estructura de la Función Pública Regional. Adquisición y pérdida de la condición de funcionario. Carrera administrativa y provisión de puestos de trabajo. Situaciones administrativas. Derechos, deberes, incompatibilidades y responsabilidades de los funcionarios. Funciones de la Agrupación Profesional de Servicios Públicos. Identificación del personal al servicio de la Administración Pública de la Región de Murcia (30 preguntas)

Test n.º 4. Concepto y fases del procedimiento administrativo común. Los derechos de los ciudadanos. Igualdad: disposiciones generales. Transparencia y acceso a la información pública: conceptos fundamentales. Protección de datos personales (75 preguntas)

Test n.º 5. Ley de Prevención de Riesgos Laborales: Derecho a la protección. Información, consulta y participación de los trabajadores. Obligaciones de los trabajadores. Vigilancia de la salud. Protección de la maternidad. Protección de los trabajadores sensibles a determinados riesgos. Medidas de emergencia. Primeros auxilios (25 preguntas)

Test n.º 6. Disposiciones mínimas de seguridad y salud en los lugares de trabajo. Disposiciones generales: objeto y definiciones. Obligaciones del empresario y de los trabajadores: orden, limpieza y mantenimiento. Condiciones ambientales. Servicios higiénicos y locales de descanso. Equipos de protección individual: utilización y mantenimiento. Equipos de trabajo: condiciones generales de utilización. Señalización (25 preguntas)

Test n.º 7. Las funciones de información administrativa y de atención al ciudadano. Calidad y atención al ciudadano. Habilidades Sociales: percepción, comunicación y escucha activa (30 preguntas)

Test n.º 8. Nociones de ofimática básica. Nociones sobre máquinas reproductoras, multicopistas, fotocopiadoras, fax, encuadernadoras y análogas. Envíos y servicios postales. Sistemas de franqueo. Recogida y distribución de correspondencia y paquetería (110 preguntas)

• Capítulo 1 (30 preguntas)
• Capítulo 2 (20 preguntas)
• Capítulo 3 (20 preguntas)
• Capítulo 4 (40 preguntas)

Test n.º 9. Funciones de vigilancia y custodia en centros educativos. Funciones de relación con comunidad educativa, y con el personal de asistencia sanitaria, familiares y enfermos. Movilización y traslado de enfermos. Técnicas de movilización y traslados más frecuentes de enfermos (32 preguntas)

Test n.º 10. Técnicas de limpieza. Diferentes tipos de limpieza. Utensilios. Tipos de suelos. Maquinaria. Productos de limpieza. Normas de comportamiento. Reglamentación técnico-sanitaria de detergentes y limpiadores. Normas específicas de prevención de riesgos laborales (62 preguntas)

Test n.º 11. Normativa de manipulación de alimentos. Normas básicas para la prevención de enfermedades de transmisión alimentaria. Guía de buenas prácticas higiénico-sanitarias en restauración y en residencias y centros asistenciales. Normas de higiene para la distribución de comidas preparadas. Condiciones de almacenamiento, conservación y transporte de comidas (40 preguntas)

Test n.º 12. Tareas básicas en mantenimiento de edificios e instalaciones: electricidad, fontanería, carpintería, albañilería y jardinería. Normas específicas de prevención de riesgos laborales (55 preguntas)

SUPUESTOS PRÁCTICOS

Supuesto práctico n.º 1. Supuesto sobre atención al público (10 preguntas)

Supuesto práctico n.º 2. Supuesto sobre atención telefónica (15 preguntas)

Supuesto práctico n.º 3. Supuesto sobre correspondencia (14 preguntas)

Supuesto práctico n.º 4. Supuesto sobre máquinas reproductoras (20 preguntas)

Supuesto práctico n.º 5. Supuesto sobre arreglos de anomalías (20 preguntas)

Supuesto práctico n.º 6. Supuesto sobre identificación de herramientas (10 preguntas)

Supuesto práctico n.º 7. Supuesto sobre control de accesos (20 preguntas)