Administrativo/a

TEMARIO ESPECÍFICO (continuación)

Tema 19. Responsabilidad patrimonial de la Administración y de las autoridades y personal a su servicio. Secciones 1.ª y 2.ª del Capítulo IV del Título Preliminar de la Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público.

Tema 20. Protección de datos personales. Derechos de las personas interesadas: características generales de los derechos.

Tema 21. Transparencia y buen gobierno (I): Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno. Ámbito subjetivo de aplicación. Derecho de acceso a la información pública. Capítulos I y III del Título I de la Ley 19/2013.

Tema 22. Transparencia y buen gobierno (II): Ley 2/2016, de 7 de abril, de Instituciones Locales de Euskadi. Disposiciones Generales. Obligaciones de publicidad activa de las entidades locales vascas. Principios en materia de acceso a la información pública y órgano de reclamaciones. Capítulos I, II y III del Título VI de la Ley 2/2016.

Tema 23. Participación ciudadana. Capítulo IV del Título VI de la Ley 2/2016, de 7 de abril, de Instituciones Locales de Euskadi.

Tema 24. La normalización lingüística. - Ley 10/1982, de 24 de noviembre, básica de la normalización del uso del Euskera: Título Preliminar, Titulo I y Capítulo I del Título II - Ley 6/1989, de 6 de julio, de la Función Pública Vasca: Título V.

Tema 25. Organización municipal en el Ayuntamiento de San Sebastián (I): Gobierno de la Ciudad. El Alcalde, Tenientes de Alcalde, Junta de Gobierno Local y Concejales/as Delegados/as.

Tema 26. Organización municipal en el Ayuntamiento de San Sebastián (II): Estructura administrativa. Departamentos, Organismos Autónomos y Empresas municipales del Ayuntamiento: sus funciones principales. Dependencias Municipales.

Tema 27. El servicio de atención ciudadana del Ayuntamiento de San Sebastián: Udalinfo. Oficinas. Máquinas de autotramitación. Buzón de la ciudadanía. App Dpostontzia.

Tema 28. El Registro Electrónico General. Las oficinas de registro y las unidades administrativas de destino. Funcionamiento: entrada y salida de documentos .

Tema 29. El padrón municipal: su gestión por parte de los Ayuntamientos (I). Resolución de 29 de abril de 2020, de la Subsecretaría, por la que se publica la Resolución de 17 de febrero de 2020, de la Presidencia del Instituto Nacional de Estadística y de la Dirección General de Cooperación Autonómica y Local, por la que se dictan instrucciones técnicas a los Ayuntamientos sobre la gestión del Padrón municipal: instrucción n.º 1 («Consideraciones Generales»); n.º 2 («Datos de inscripción en el padrón municipal y documentación acreditativa»); n.º 3 («Casos especiales de empadronamiento»); y n.º 5 («Tipos de expedientes padronales»).

Tema 30. El padrón municipal: su gestión por parte de los Ayuntamientos (II). Resolución de 29 de abril de 2020, de la Subsecretaría, por la que se publica la Resolución de 17 de febrero de 2020, de la Presidencia del Instituto Nacional de Estadística y de la Dirección General de Cooperación Autonómica y Local, por la que se dictan instrucciones técnicas a los Ayuntamientos sobre la gestión del Padrón municipal: instrucción n.º 8 («Acceso y cesión de datos padronales»); n.º 9 («Contenido y conservación del padrón municipal»); n.º 11 («Remisión de la información al Instituto Nacional de Estadística»); y n.º 12 («Comunicaciones del Instituto Nacional de Estadística a los ayuntamientos»).

Tema 31. Página web municipal: estructura y organización de la información en el apartado «Oficina Virtual».

Tema 32. Atención ciudadana. La ciudadanía como destinataria de los servicios y prestaciones públicas. La información y atención al público. Las habilidades sociales en la comunicación y atención al ciudadano. Técnicas de gestión de quejas y reclamaciones.