Agente de la Escala Básica de los Cuerpos de Policía del País Vasco (Ertzaintza y Policía Local)

VIII. Policía de Servicio a la Ciudadanía

Tema 44. Origen y desarrollo de la policía del País vasco: Origen histórico de la Ertzaintza. Los artículos 17 y 36 del Estatuto de Gernika. El Decreto Legislativo 1/2020, de 22 de Julio, por el que se aprueba el texto refundido de la ley de Policía del País Vasco

Tema 45. La Ley 15/2012, de 28 de junio, de Ordenación del Sistema de Seguridad Pública de Euskadi

Tema 46. Ley Orgánica 4/2015, de 30 de marzo, de Protección de la Seguridad Ciudadana

Tema 47. Ley Orgánica 9/83, de 15 de julio, reguladora del derecho de reunión y manifestación

Tema 48. Decreto 168/1998, de 21 de julio, por el que se desarrolla el régimen de autorización y utilización de videocámaras por la Policía del País Vasco en lugares públicos

Tema 49. Decreto 57/2015, de 5 de mayo, de la composición y régimen de funcionamiento de las Comisiones de coordinación policial de ámbito local

1. Comunicación

Tema 50. La ciudadanía como destinataria de los servicios y prestaciones públicas. La información y atención al público. Técnicas de gestión de quejas y reclamaciones

Tema 51.  La comunicación en la Administración: el uso correcto del lenguaje administrativo no sexista

1. Normalización del uso del Euskera

Tema 52.  Plan General de Normalización del uso del Euskera en el Gobierno Vasco para la VI planificación (2018-2022): Directrices para el nuevo periodo

1. Seguridad Vial

Tema 53.  III Acuerdo Interinstitucional para la coordinación de la atención a víctimas de violencia machista contra las mujeres de la CAE

Tema 54.  Ley Orgánica 1/2004, de 28 de diciembre, de Medidas de Protección Integral contra la Violencia de Género. Elementos Principales